מלוויל, ניו יורק - Verint Systems Inc. (NASDAQ:VRNT), חברת אוטומציה לחוויית לקוח, ראתה את מנייתה מזנקת ב-14.75% לאחר שדיווחה על רווחי הרבעון השלישי שעלו משמעותית על ציפיות האנליסטים.
החברה דיווחה על רווח למניה מתואם של 0.54 דולר לרבעון השלישי, עולה על הערכת האנליסטים של 0.43 דולר ב-0.11 דולר. ההכנסות לרבעון הסתכמו ב-224 מיליון דולר, מעל הערכות הקונצנזוס של 210.14 מיליון דולר. בהשוואה לאותו רבעון בשנה שעברה, ההכנסות עלו ב-6.6%.
הביצוע החזק של Verint נבע מביקוש חזק לפתרונות חוויית הלקוח מבוססי AI שלה. החברה השיקה לאחרונה בוט ניקוד CX/EX חדש, המספק תובנות בזמן אמת לגבי חוויות לקוחות ועובדים.
"תובנות עשירות יותר אלה של CX ו-EX מספקות את הנתונים המדויקים והמיידיים הנדרשים להשגת תוצאות עסקיות חזקות מבוססות AI, המונעות על ידי שביעות רצון לקוחות מוגברת, הפחתת גלגול יתר של לקוחות והגברת היעילות במוקד השירות," אמר ג'וש פיסט, המנהל הכללי של אימון בזמן אמת מבוסס AI ב-Verint.
במבט קדימה, Verint סיפקה הנחיות לשנת הכספים 2024 המלאה. החברה צופה רווח למניה מתואם של 2.90 דולר, מעט מתחת להערכת הקונצנזוס של 2.91 דולר. ההכנסות צפויות להגיע ל-933 מיליון דולר, בהתאם לציפיות האנליסטים.
מאמר זה נוצר ותורגם בתמיכת AI ונבדק על ידי עורך. לקבלת מידע נוסף, עיין בתנאים והתניות שלנו.