סן פרנסיסקו וסאניוויל, קליפורניה - Salesforce (NYSE: CRM) ו-Google Cloud הכריזו על הרחבת השותפות ביניהן לפיתוח Salesforce Agentforce Agents, שיאפשרו שיתוף פעולה מאובטח בין Salesforce Customer 360 ליישומי Google Workspace. פיתוח זה מתבסס על האינטגרציות הקיימות בין שתי הפלטפורמות, ומאפשר ללקוחות ליצור ולהפעיל סוכני בינה מלאכותית הפועלים בצורה חלקה בתוך האפליקציות היומיומיות שלהם, תוך שמירה על אמצעי פרטיות והגנת מידע חזקים.
האינטגרציה צפויה להיות זמינה באופן כללי מאוחר יותר השנה ומטרתה לשפר את הפרודוקטיביות על ידי יצירת סוכני בינה מלאכותית מותאמים אישית עם יכולות החוצות את Google Workspace ו-Salesforce Customer 360. לדוגמה, סוכן ה-Agentforce Sales Development Representative (SDR) יוכל לתקשר עם לקוחות פוטנציאליים סביב השעון, לטפל בשאלות, להתגבר על התנגדויות ולתזמן פגישות תוך שימוש בנתוני ה-CRM ונתונים חיצוניים.
בנוסף, סוכנים אלה יוכלו לבצע פעולות ב-Google Workspace, כגון יצירת מסמכים ומצגות מתבניות והטמעת מידע מ-Gmail ו-Docs לתוך Salesforce באופן מאובטח כדי לעדכן רשומות ולהפעיל תהליכי עבודה.
השותפות מנצלת את החיבור הקיים בין Salesforce Data Cloud ל-Google BigQuery, ומבססת את סוכני הבינה המלאכותית על נתונים מקיפים משתי הפלטפורמות. אינטגרציה זו מאפשרת תגובות בינה מלאכותית מדויקות ואמינות יותר, כפי שניתן לראות עם סוכן הסוחר התומך במסחר אלקטרוני על ידי שימוש בנתוני BigQuery על מגמות רכישה, הוצאות פרסום ופילוח לקוחות.
בריאן לנדסמן, סמנכ"ל בכיר ב-Salesforce, הדגיש את חשיבות שיתוף הפעולה הזה, תוך הדגשת יצירת מערכת האקולוגית הראשונה בעולם של סוכנים עם שותפים כמו Google Cloud. סטיבן אורבן, סגן נשיא לשותפויות ב-Google Cloud, הביע גם הוא התלהבות מהשותפות, וציין כי היא מאחדת פלטפורמות המשמשות מיליונים לשיפור הפרודוקטיביות עם אמינות ודיוק ברמה ארגונית.
פעולות Agentforce Agent עבור Google Workspace יהיו נגישות ב-Salesforce AppExchange מאוחר יותר השנה.
הודעה זו מבוססת על הצהרת עיתונות ומשקפת את המצב הנוכחי של השירותים, שכפופים לשינויים. מומלץ ללקוחות לבסס את החלטות הרכישה שלהם על תכונות הזמינות כעת.
בחדשות אחרות לאחרונה, Salesforce עשתה צעדים משמעותיים במסלול הצמיחה שלה. מובילת ה-CRM העולמית חשפה לאחרונה את Agentforce, חבילת בינה מלאכותית חדשנית המיועדת להגביר את היעילות העסקית על ידי אוטומציה של משימות וניתוח נתונים. החברה גם הודיעה על כוונתה לרכוש את Own Company, ספקית פתרונות להגנה וניהול נתונים, בעסקה אסטרטגית בשווי 1.9 מיליארד דולר שמטרתה לשפר את יכולות אבטחת המידע והציות של Salesforce.
מבחינה פיננסית, Salesforce דיווחה על תוצאות חזקות ברבעון השני עם רווח למניה של 2.56 דולר, מעל הערכת הקונצנזוס של 2.36 דולר והנתון של 2.12 דולר בשנה הקודמת. החברה גם ראתה עלייה של 8% במכירות, בעיקר בזכות עלייה של 9% בהכנסות ממנויים ותמיכה.
מספר חברות פיננסיות עדכנו את מחירי היעד שלהן ל-Salesforce. באופן בולט, Erste Group הורידה את דירוג המניה של Salesforce מ-"קנייה" ל-"החזקה" בשל צפי לצמיחה איטית יותר, בעוד ש-Deutsche Bank ו-CFRA שמרו על דירוגי "קנייה" ו-"קנייה חזקה" בהתאמה.
בחדשות הנהלה, סמנכ"לית הכספים של Salesforce, איימי ויבר, הודיעה על תוכניתה לפרוש בתחילת 2025 אך תישאר בחברה כדי לסייע בחיפוש אחר מחליף. אלו הן ההתפתחויות האחרונות עבור Salesforce.
תובנות InvestingPro
בעוד ש-Salesforce (NYSE: CRM) ממשיכה לחדש באמצעות שותפויות אסטרטגיות, כמו ההרחבה האחרונה עם Google Cloud, הבריאות הפיננסית וביצועי השוק של החברה מספקים הקשר חשוב למשקיעים. ל-Salesforce יש שולי רווח גולמי חזקים של 76.35% ב-12 החודשים האחרונים נכון לרבעון הראשון של 2023, מה שמדגיש את היעילות שלה בייצור הכנסות ביחס לעלות המכר. שולי רווח מרשימים אלה מעידים על מעמדה החזק של החברה בתעשיית התוכנה, שמחוזק עוד יותר על ידי שווי שוק משמעותי של 245.61 מיליארד דולר.
טיפים של InvestingPro מדגישים ש-Salesforce יש ציון Piotroski מושלם של 9, המצביע על מצב פיננסי בריא מאוד, ושההנהלה רוכשת בחזרה מניות באופן פעיל, מה שמאותת על ביטחון בעתיד החברה. בנוסף, 23 אנליסטים עדכנו כלפי מעלה את תחזיות הרווח שלהם לתקופה הקרובה, מה שמרמז על כך שהמסלול הפיננסי של Salesforce נמצא במגמת עלייה.
מבחינת הערכת שווי, Salesforce נסחרת במכפיל רווח של 44.2, שכאשר מותאם ל-12 החודשים האחרונים נכון לרבעון הראשון של 2023, יורד ל-40.76. בעוד שזה עשוי להצביע על תמחור פרמיום לרווחי החברה, חשוב לציין שיחס ה-PEG - מדד המקשר בין מכפיל הרווח לשיעור צמיחת הרווחים של החברה - עומד על 0.17 נמוך, מה שרומז שצמיחת הרווחים של החברה עשויה להצדיק מכפיל רווח גבוה יותר.
עבור אלה המעוניינים להעמיק בנתונים הפיננסיים וביצועי השוק של Salesforce, InvestingPro מציע תובנות וטיפים נוספים. נכון לזמן כתיבת שורות אלה, ישנם 13 טיפי InvestingPro נוספים זמינים, אליהם ניתן לגשת בכתובת https://il.investing.com/pro/CRM עבור אלה המחפשים ניתוח מקיף יותר.
מאמר זה נוצר ותורגם בתמיכת AI ונבדק על ידי עורך. לקבלת מידע נוסף, עיין בתנאים והתניות שלנו.