בהתפתחות משמעותית בסקטור המסחר האלקטרוני בהודו, סמסונג ושיאומי, יחד עם יצרניות סמארטפונים נוספות, הואשמו על ידי רשות התחרות ההודית (CCI) בפרקטיקות אנטי-תחרותיות בשיתוף פעולה עם Amazon ו-Flipkart בבעלות Walmart. ההאשמות מרמזות כי חברות אלו הפרו את חוקי התחרות המקומיים על ידי תיאום השקות מוצרים בלעדיות בפלטפורמות ההודיות של ענקיות המסחר האלקטרוני.
החקירה המקיפה של ה-CCI, שהסתכמה בדוחות מפורטים בהיקף של למעלה מ-2,700 עמודים, חשפה כי Amazon ו-Flipkart העדיפו מוכרים מסוימים, מניפולציה ברשימות המוצרים, ועסקו באסטרטגיות הנחה אגרסיביות. טקטיקות אלו לכאורה פגעו בעסקים אחרים והיו בניגוד לתקנות התחרות. הדוחות, מתאריך 9 באוגוסט ושלא פורסמו לציבור, נחשפו לראשונה על ידי רויטרס.
הממצאים בדוחות, הכוללים הצהרות זהות מהמנהל הכללי הנוסף של ה-CCI, G.V. סיווה פרסאד, מגנים את הנוהג של עסקאות בלעדיות, ומדגישים אותן כמזיקות הן לתחרות הוגנת והן לאינטרסים של הצרכנים.
יצרניות הסמארטפונים המעורבות, הכוללות את המובילות בתעשייה סמסונג ושיאומי, וכן Motorola, Realme, ו-OnePlus, עומדות כעת בפני בחינה מוגברת ואתגרים משפטיים פוטנציאליים. דוחות ה-CCI ציינו במפורש חברות אלו כמעורבות בפרקטיקה השנויה במחלוקת של השקות טלפונים בלעדיות בשיתוף פעולה עם Amazon ו-Flipkart.
הדוחות מציינים גם כי במהלך חקירת ה-CCI, גם Amazon וגם Flipkart ניסו להמעיט בחשיבות ההאשמות. עם זאת, הפקידים מצאו ראיות לכך שהשקות בלעדיות כאלה היו נפוצות. פרקטיקה זו הייתה נקודת מחלוקת עבור קמעונאים הודים הטוענים כי היא השפיעה לרעה על עסקיהם על ידי הסטת צרכנים לפלטפורמות מקוונות עבור דגמי הסמארטפונים החדשים ביותר.
על פי Counterpoint Research, סמסונג ושיאומי שולטות בחלק משמעותי משוק הסמארטפונים בהודו, עם כמעט 36% במשותף, כאשר Vivo מחזיקה ב-19%. שוק הקמעונאות האלקטרונית בהודו צפוי לצמוח משמעותית, עם תחזיות המציעות כי הוא עשוי לעבור את ה-160 מיליארד דולר עד 2028, עלייה משמעותית מה-57-60 מיליארד דולר המוערכים ל-2023.
ממצאי ה-CCI מייצגים אתגר משמעותי עבור Amazon ו-Flipkart בניווטן בשוק ההודי המתרחב במהירות, שהיה נקודת מוקד לאסטרטגיות הצמיחה הבינלאומיות שלהן. הדוחות מזכירים גם כי שתי החברות השתמשו בהשקעות זרות כדי לסבסד שירותים כמו אחסון ושיווק עבור קבוצה נבחרת של מוכרים.
בעקבות דוחות ה-CCI, שיאומי, סמסונג, OnePlus, Realme, ו-Motorola הונחו לספק את הדוחות הכספיים המבוקרים שלהן לשלוש השנים הפיסקליות האחרונות עד 2024. החקירה, שהחלה בעקבות תלונה מהקונפדרציה של כל הסוחרים ההודים ב-2020, עוברת כעת לשלב בחינה בו יישקלו התנגדויות מהצדדים המעורבים. ה-CCI עשויה להטיל קנסות ולדרוש שינויים בפרקטיקות העסקיות כתוצאה מממצאיה.
ההשלכות של דוחות אלה משמעותיות הן עבור קמעונאים מקוונים ומסורתיים בהודו, והן עבור חברות הסמארטפונים ופלטפורמות המסחר האלקטרוני המעורבות. החלטות ה-CCI העתידיות עשויות לעצב מחדש את הנוף התחרותי של שוקי המסחר האלקטרוני והסמארטפונים בהודו.
רויטרס תרמה לכתבה זו.
מאמר זה נוצר ותורגם בתמיכת AI ונבדק על ידי עורך. לקבלת מידע נוסף, עיין בתנאים והתניות שלנו.