לייבפרסון ממנה מנהל טכנולוגיות ומוצרים חדש

ניו יורק - LivePerson Inc. (NASDAQ: LPSN), מובילה עולמית בתחום הבינה המלאכותית השיחתית, הודיעה ביום שני על מינויו של כריסטופר מינה לתפקיד מנהל טכנולוגיות ומוצרים ראשי. מינה, מומחה מנוסה בפלטפורמות תקשורת דיגיטלית ובינה מלאכותית שיחתית, יעצב את חזון המוצר של החברה ויוביל התקדמויות טכנולוגיות.

הקריירה של מינה כוללת תפקידים משמעותיים ב-Vonage, שם פיקח על אסטרטגיית המוצר וההוצאה לפועל של עסקי האפליקציות הגלובליים, וב-RingCentral כדירקטור הנדסה ומוצר. תקופת כהונתו הקודמת בלייבפרסון ראתה אותו מוביל יוזמות קוליות ותורם לרכישות מפתח, ממצב אותו כנכס יקר ערך בחתירת החברה לחדשנות בפתרונות מעורבות לקוחות. עם יחס החוב להון הנוכחי של לייבפרסון (NASDAQ:LPSN) העומד על 86%, ניתוח InvestingPro מצביע על כך שהחברה פועלת עם נטל חוב משמעותי שידרוש ניהול אסטרטגי.

המנכ"ל ג'ון סבינו הדגיש את החזון האסטרטגי של מינה לשילוב בינה מלאכותית בערוצי תקשורת ואת ניסיון העבר שלו בהנחיית ארגונים דרך טרנספורמציות דיגיטליות. מינה הביע התלהבות לקראת חזרתו ללייבפרסון, במטרה לשפר את אסטרטגיית המוצר ומעורבות הלקוחות באמצעות טכנולוגיות בינה מלאכותית.

פלטפורמת הענן השיחתית של לייבפרסון משמשת מותגים גדולים לביצוע כמעט מיליארד אינטראקציות שיחתיות מדי חודש. החברה מוכרת בזכות פתרונות חווית לקוח מבוססי בינה מלאכותית, הנתמכים על ידי ניתוח נתונים מקיף וכלי בטיחות. מינוי זה הוא חלק ממאמציה המתמשכים של לייבפרסון לספק תוכנה ארגונית איכותית וניתנת להרחבה.

המידע לכתבה זו מבוסס על הודעה לעיתונות מטעם LivePerson, Inc.

בחדשות אחרות לאחרונה, LivePerson Inc דיווחה על רווחי הרבעון השני של 2024 עם הכנסות של 79.9 מיליון $ ו-EBITDA מתואם של 8.2 מיליון $, למרות ירידה שנתית בהכנסות משירותים מארחים B2B והכנסות ליבה חוזרות. החברה הודיעה גם על עזיבתו של מנהל המוצר והטכנולוגיה הראשי, אלכס קרומן, ומחפשת באופן פעיל מחליף. במהלך אסטרטגי, לייבפרסון הרחיבה את מועצת המנהלים שלה עם מינוי שני חברים חדשים, דן פלטשר וקארין-ג'ויס (KJ) טיון, כדי להגדיל את הערך לבעלי המניות.

החברה גם הרחיבה את תוכניות התמריצים במניות ורכישת המניות לעובדים, לאחר אישור מבעלי המניות. הוכרז על הסכם שיתוף פעולה עם Vector Capital Management, בעל המניות הגדול ביותר שלה, ודן פלטשר, סמנכ"ל כספים של Planful, הומלץ לבחירה למועצת המנהלים. לייבפרסון יישמה קיצוצי עלויות, כולל השקעה שלילית של Wild Health, שהובילה לחיסכון של 3 עד 5 מיליון $ בהוצאות.

לבסוף, למרות ירידה צפויה ברצף ההכנסות, לייבפרסון מתכננת להעלות הון חדש כדי להפחית חוב. החברה סיימה את הרבעון עם 146 מיליון $ במזומן וצופה שיפורים בהכנסה שנתית חוזרת חדשה. אלו הן כל ההתפתחויות האחרונות שסימנו את התקדמות החברה.

מאמר זה נוצר ותורגם בתמיכת AI ונבדק על ידי עורך. לקבלת מידע נוסף, עיין בתנאים והתניות שלנו.