מספר חברות משחקי וידאו מובילות, ביניהן Epic Games, Electronic Arts (NASDAQ:EA), Roblox ואחרות, עומדות בפני תלונת צרכנים באיחוד האירופי.
התלונה, שהוגשה על ידי ארגון הצרכנים האירופי (BEUC) ו-22 מארגוני החברים שלו ממדינות כמו צרפת, גרמניה, איטליה וספרד, מאשימה את החברות הללו בהטעיית צרכנים לביצוע רכישות בתוך המשחקים.
ה-BEUC, יחד עם הארגונים המסונפים אליו, הגיש את התלונה לנציבות האירופית ולרשת האירופית של רשויות הגנת הצרכן ביום חמישי. פעולה זו היא חלק מדאגה גוברת לגבי הפוטנציאל של ילדים לפתח התמכרות למשחקים. חלק מההורים הביעו את חששותיהם, וטענו כי מפתחי המשחקים יוצרים במכוון מוצרים ממכרים.
מנכ"ל ה-BEUC, אגוסטין ריינה, אמר: "חברי ה-BEUC זיהו מקרים רבים בהם שחקנים מוטעים להוציא כסף. על הרגולטורים לפעול ולהבהיר כי גם אם עולם המשחקים הוא וירטואלי, עליו עדיין לציית לכללי העולם האמיתי."
ריינה הדגיש עוד את הבעיה עם מטבעות בתוך המשחק, באומרו: "כיום, מטבעות פרימיום בתוך המשחק מרמים במכוון צרכנים וגובים מחיר כבד מילדים. החברות מודעות היטב לפגיעותם של ילדים ומשתמשות בטריקים כדי לפתות צרכנים צעירים להוציא יותר."
התלונה כוללת גם שחקנים מרכזיים אחרים בתעשייה כמו Activision Blizzard (NASDAQ:ATVI) של Microsoft (NASDAQ:MSFT), Mojang Studios, Supercell - חברת בת בבעלות רוב של Tencent הסינית - וחברת משחקי הווידאו הצרפתית Ubisoft.
ארגוני הצרכנים מביעים דאגה מכך שהעלויות האמיתיות של פריטים דיגיטליים מוסתרות, במיוחד מילדים, מה שמוביל להוצאות מופרזות. הם גם מעלים סוגיות לגבי זכויות הצרכנים בעת שימוש במטבעות פרימיום בתוך המשחק.
מהלך זה של ה-BEUC וחבריו מסמן מאמץ מתואם לטפל במה שהם רואים כפרקטיקות לא הוגנות בתעשיית משחקי הווידאו, במיוחד אלו שעלולות לנצל שחקנים צעירים. הארגונים ממתינים כעת לתגובה מהרשויות האירופיות בנוגע לתלונתם.
Reuters תרם לכתבה זו.
מאמר זה נוצר ותורגם בתמיכת AI ונבדק על ידי עורך. לקבלת מידע נוסף, עיין בתנאים והתניות שלנו.