רשות התחרות של ניו זילנד עומדת להגיש תביעה משפטית נגד Jetstar, חברת התעופה המוזלת שהיא חברה בת של Qantas, בטענה להטעיית לקוחות בנוגע לזכויות הפיצוי שלהם. הנציבות למסחר של ניו זילנד (NZCC) טוענת כי Jetstar עשויה הייתה להניא לקוחות מלבקש פיצוי ואף דחתה תביעות עבור טיסות שהתעכבו או בוטלו בשל בעיות שהיו בשליטת חברת התעופה.
הסוגיה נוגעת לאירועים שהתרחשו ב-2022 ו-2023, כאשר Jetstar מואשמת במתן הצהרות כוזבות לנוסעים לגבי הזכאות שלהם על פי חוק הגנת הצרכן בתעופה. ה-NZCC הודיעה על כוונתה להגיש את האישומים בבית-המשפט המחוזי באוקלנד בקרוב.
נכון להיום, נציגים של Jetstar וחברת האם שלה Qantas לא מסרו תגובה לגבי התביעה המשפטית הצפויה. הפעולה המשפטית מדגישה את מחויבותה של ה-NZCC להבטיח כי זכויות הצרכנים מוגנות וכי חברות התעופה מספקות מידע מדויק בנוגע לפיצויים כאשר מתרחשים שיבושים בשירות.
רויטרס תרמה לכתבה זו.
מאמר זה נוצר ותורגם בתמיכת AI ונבדק על ידי עורך. לקבלת מידע נוסף, עיין בתנאים והתניות שלנו.