אינסטקארט בכנס גולדמן זאקס: בינה מלאכותית, סקייל ויתרון במכולת

רביעי, 09.09.2026 — אינסטקארט (CART) השתמשה בכנס Communacopia + Technology 2026 של גולדמן זאקס כדי לטעון שהעסק שלה הופך רחב יותר, צומח מהר יותר וקשה יותר לחיקוי. מנכ"ל החברה כריס רוג’רס אמר שהחברה צוברת מומנטום בצמיחת הפלטפורמה, בתוכנות ארגוניות ובפרסום, גם כאשר התחרות נותרת עזה והמכולת המקוונת עדיין טומנת בחובה פוטנציאל צמיחה.

ראשי פרקים

• אינסטקארט דיווחה שערך העסקאות הגולמי (GTV) צמח ב-14% ברבעון השני, וצפוי לצמוח ב-14% בנקודת האמצע של התחזית הפיננסית לרבעון השלישי.
• צמיחת לקוחות חדשים נטו הגיעה לקצב המהיר ביותר מאז 2022, מה שמאותת על רווח מזדמן ברכישת לקוחות.
• הכנסות מפרסום ומקורות אחרים עלו ב-16% הן ברבעון הראשון והן ברבעון השני, בקצב מהיר יותר מצמיחת העסקאות הכוללת.
• רוג’רס אמר שאינסטקארט אינה רק פלטפורמה, אלא חברת טכנולוגיה למכולת עם עסקים ארגוניים, מדיה ובינה מלאכותית.
• החברה חשפה את Clementine, עוזר קניות מבוסס בינה מלאכותית שלטענתה יכול לבנות עגלות קניות מותאמות אישית תוך שעה.

המסר האסטרטגי: טכנולוגיה למכולת, לא רק משלוחים

רוג’רס פתח עם מסר ברור: אינסטקארט רוצה להיתפס כשכבת טכנולוגיה לקמעונאות מכולת, ולא רק כאפליקציה לצרכנים להזמנת מזון. הוא אמר שאסטרטגיית החברה נשארה יציבה במהלך השנה האחרונה ועכשיו מראה תוצאות בכמה חלקים של העסק.

• פעילות הפלטפורמה נותרת הליבה הפונה לצרכן.
• תוכנות ארגוניות מניעות כעת את פעילות המסחר האלקטרוני, מילוי ההזמנות והפעילות בחנות של קמעונאים.
• מדיה קמעונאית ופרסום ממשיכים לצמוח מהר יותר מנפח העסקאות.
• בינה מלאכותית מתגבשת כשכבת מוצר חדשה בתחומי הקניות, הפרסום וכלי הקמעונאים.

"אני בכוונה לא אשנה את האסטרטגיה שלנו כי האסטרטגיה שלנו היא בריאה ביסודה," אמר רוג’רס. "המסלול שבחרנו — להיות חברת טכנולוגיה למכולת — הוא הדרך הנכונה."

הוא הוסיף שאינסטקארט רואה את עצמה כ"מערכת ההפעלה של המכולת", ביטוי שבו השתמש כדי לתאר את הקשרים העמוקים של החברה עם קמעונאים, קונים ומותגים.

תוצאות פיננסיות ומגמות צמיחה

רוג’רס אמר שהחברה חוותה האצה משמעותית בצמיחה במהלך שלושת הרבעונים האחרונים, בסיוע פעילות לקוחות חזקה יותר ומגוון מוצרים רחב יותר.

• ערך העסקאות הגולמי (GTV) צמח ב-14% ברבעון השני.
• התחזית הפיננסית לרבעון השלישי מצביעה על צמיחת GTV של 14% בנקודת האמצע.
• הפעלת לקוחות חדשים נטו עלתה בקצב השנתי המהיר ביותר מאז 2022.
• הכנסות מפרסום ומקורות אחרים עלו ב-16% הן ברבעון הראשון והן ברבעון השני.
• ערך הזמנה ממוצע עמד על כ-$115 ברבעון האחרון, שרוג’רס תיאר כמוביל בתעשייה.
• צמיחת לקוחות חודשית נשארה חזקה, עם תדירות הזמנות גבוהה יותר וערך אורך חיים גבוה יותר.

רוג’רס אמר שהחברה נשארת מחויבת לשיפור שנתי ב-EBITDA, הן במונחי דולר והן כחלק מה-GTV. הוא אמר שהפלטפורמה המשולבת מעניקה לאינסטקארט מינוף תפעולי ככל שיותר קמעונאים ומותגים משתמשים בכלים שלה.

עדכונים תפעוליים: קמעונאים, נגישות מחיר ואיכות

חלק מרכזי מהמצגת התמקד בכיצד אינסטקארט מנסה להפוך את הקניות במכולת לזולות יותר ויעילות יותר עבור לקוחות, תוך שיפור התוצאות עבור קמעונאים.

• הפלטפורמה הארגונית מניעה כעת 380 קמעונאים.
• אלדי (Aldi) הושקה על הפלטפורמה באביב, כאשר אינסטקארט מטפלת במסחר אלקטרוני, מילוי הזמנות וטכנולוגיית ליקוט ב-2,700 חנויות.
• Carrot Ads מניעה כעת 310 קמעונאים, כולל הרחבה מעבר למכולת ל-Uber Eats לקמעונאות ול-Thrive Market.
• החברה אמרה שרשמה 16 רבעונים רצופים של שיפורים שנתיים בשיעורי מציאת מוצרים ובשיעורי מילוי הזמנות מושלמות.

רוג’רס אמר שנגישות המחיר היא חלק מרכזי מהאסטרטגיה. אינסטקארט דחפה יותר קמעונאים להסיר תוספות מחיר בפלטפורמה שלה, והוא אמר שאותם קמעונאים צומחים מהר יותר ושומרים על לקוחות טוב יותר.

• יותר קמעונאים מציעים כעת שוויון מחירים באינסטקארט מאשר בכל פלטפורמת צד שלישי אחרת בצפון אמריקה.
• קמעונאים שהסירו לאחרונה תוספות מחיר כוללים את Grocery Outlet, Bashas’ ו-Strack & Van Til.
• קמעונאים חדשים שמשיקים ללא תוספות מחיר כוללים את Ace Hardware, Tractor Supply, World Market ו-Calgary Co-op.
• קמעונאים ללא תוספות מחיר צומחים מהר יותר ב-10 נקודות אחוז ושומרים על לקוחות טוב יותר בפלטפורמה, אמר רוג’רס.

הוא אמר שהחברה ממשיכה לעבוד עם כל קמעונאי בנפרד כדי להראות שמחירים נמוכים יכולים לתמוך בצמיחה חזקה יותר.

בינה מלאכותית והשקת Clementine

אחת ההכרזות הגדולות ביותר הייתה Clementine, עוזר הבינה המלאכותית החדש של אינסטקארט לקניות במכולת. רוג’רס אמר שהמוצר מתוכנן לחרוג מכלי מתכונים גנריים או צ’אטבוטים פשוטים.

• Clementine משתמשת בהיסטוריית הרכישות של אינסטקארט, באינטגרציות עם קמעונאים, במבצעים ובנתוני מדפים.
• העוזר יכול לעזור למשתמשים לבנות מחדש עגלות שבועיות, לגלות מוצרים ולתכנן ארוחות.
• אינסטקארט אמרה שהכלי יכול ליצור סל קניות תוך שעה.
• אותות ראשוניים מראים עגלות גדולות יותר וערכי הזמנה ממוצעים גבוהים יותר בקרב משתמשי Clementine.

רוג’רס אמר שהיתרון של החברה בבינה מלאכותית נובע מנתונים ואותות מכולת מהעולם האמיתי, לא רק מהמודל עצמו. "לכולם תהיה גישה לבינה מלאכותית, אבל אנחנו יודעים שמכולת צריכה את הנתונים, את האינטגרציות ואת האותות האמיתיים מהחנות — ויש לנו את כל זה," הוא אמר.

הוא תיאר את Clementine כ"מובחנת ביותר לעומת כל שאר הצ’אטבוטים של מכולת שקיימים שם בחוץ."

עמדה תחרותית ורקע שוק

רוג’רס התייחס ישירות לתחרות, ואמר שאינסטקארט המשיכה להאיץ גם כאשר שחקנים חדשים ופלטפורמות משלוחים מתחרות משכו תשומת לב.

• כ-80% מה-GTV מגיע מקמעונאים שעובדים גם עם פלטפורמות משלוח מרובות.
• אינסטקארט השלימה עד כה 1.6 מיליארד הזמנות.
• הקטלוג של החברה כולל 2 מיליארד מוצרים.
• כמעט שני שלישים מההזמנות מושלמות על ידי קונים עם חציון של יותר מ-1,000 קניות שהושלמו.

הוא אמר שהנתונים הללו משקפים עסק שנבנה עבור עגלות קניות שבועיות גדולות, כולל פירות וירקות, בשר ופירות ים, שתיאר כקשים לביצוע בקנה מידה. "קל מאוד לאחרים בתעשייה לעשות אחד או שניים מאלה היטב," אמר רוג’רס. "קשה מאוד לעשות את כל ארבעתם היטב, ושוב, זה המקום שבו אנחנו מצטיינים."

הוא גם הצביע על הקשר הוותיק עם קוסטקו, שהחל ב-2017 והתרחב מאז בחלק מהשווקים הבינלאומיים, למרות שימושה של קוסטקו בפלטפורמות מרובות במקומות מסוימים.

התרחבות בינלאומית ואסטרטגיה ארגונית

רוג’רס אמר שתוכנות ארגוניות אינן רק קו תמיכה עבור אינסטקארט, אלא מנוע צמיחה מרכזי. הוא טען שאותה מחסנית טכנולוגית יכולה לעזור לקמעונאים בצפון אמריקה ובחו"ל לפתור בעיות דומות של מסחר אלקטרוני ומילוי הזמנות.

• האסטרטגיה הארגונית של אינסטקארט היא כעת חלק מתוכנית ההתרחבות הבינלאומית שלה.
• השותפות של החברה עם קוסטקו בספרד ובצרפת עלתה על הציפיות, אמר רוג’רס.
• אינסטקארט השלימה את הרכישה של Instaleap כדי להרחיב את טביעת הרגל הטכנולוגית הגלובלית שלה.
• הפלטפורמה הארגונית מתוכננת ליצור מינוף תפעולי ככל שיותר קמעונאים מאמצים כלים בתווית לבנה.

הוא אמר שהגישה הבינלאומית של החברה בנויה סביב קמעונאים הזקוקים לעזרה בתחום המסחר הדיגיטלי, מילוי ההזמנות וטכנולוגיית החנות, ולא עותק פשוט של מודל הפלטפורמה האמריקאי.

פרסום והזדמנות המותג

אינסטקארט גם הדגישה התקדמות בפרסום, שם היא מנסה לבנות עסק גדול יותר סביב מדיה קמעונאית וכלי ביצוע.

• הכנסות מפרסום ומקורות אחרים צמחו ב-16% הן ברבעון הראשון והן ברבעון השני.
• Carrot Ads מגיעה כעת ל-310 קמעונאים.
• החברה מוסיפה פידים סוחפים, המלצות מבוססות בינה מלאכותית וכלי אופטימיזציה מבוססי מטרות.
• מותגים גדולים ממשיכים להציג מומנטום, בעוד מותגים מתפתחים ובינוניים נהנים מאוטומציה.

רוג’רס אמר שבינה מלאכותית אמורה להקל על הגדרת קמפיינים, מדידה ואופטימיזציה עבור מפרסמים. הוא גם אמר שהחברה רואה מקום לצמוח עם מותגים קטנים יותר שאולי אין להם כיום את המשאבים להפעיל קמפיינים מורכבים.

ראשי פרקים מהשאלות והתשובות

במהלך מושב השאלות והתשובות, רוג’רס חזר מספר פעמים לאותם נושאים: קנה מידה, נתונים, קשרי קמעונאים והמסלול הארוך במכולת המקוונת.

• בנוגע לעליית ערך אצל משקיעים, הוא אמר שהשוק עשוי עדיין לזלזל בתפקידה של אינסטקארט כמערכת הפעלה למכולת.
• בנוגע לעמידות הצמיחה, הוא אמר שהחברה האיצה למרות התחרות בשל קנה המידה ואינטגרציות הקמעונאים שלה.
• בנוגע למסחר אגנטי, הוא אמר שפלטפורמות בינה מלאכותית של צד שלישי כגון OpenAI, Gemini ו-Claude צפויות לשמש יותר כיצירת לידים מאשר כערוץ הקניות הראשי.
• בנוגע לקבוצות לקוחות, הוא אמר שאינסטקארט טרם פרסמה נתוני קבוצות 2026, אך קבוצות היסטוריות שרדו היטב לאחר המגפה.
• בנוגע לנגישות מחיר, הוא אמר שקמעונאים קובעים מחירי פריטים ושאסטרטגיות ללא תוספות מחיר ממשיכות לעורר הדים בשיחות עם שותפים.
• בנוגע להתרחבות בינלאומית, הוא אמר שהמודל הארגוני הוא מרכזי לשאיפות הגלובליות של החברה.

רוג’רס גם אמר שהמכולת המקוונת נותרת חסרת חדירה בהשוואה לקטגוריות קמעונאיות אחרות, מה שמותיר מקום לאימוץ לקוחות נוסף לאורך זמן.

תחזית

במבט קדימה, רוג’רס אמר שבינה מלאכותית עשויה להיות ההזדמנות לטווח ארוך החשובה ביותר עבור החברה, מכיוון שהיא יכולה לשפר בו-זמנית קניות, פרסום ותוכנות קמעונאים. הוא אמר שפרסונליזציה אמורה להפוך נפוצה יותר במכולת, ושאינסטקארט ממוקמת היטב להפיק תועלת מכך מכיוון שכבר יש לה הנתונים וקשרי הקמעונאים הדרושים להפיכת הבינה המלאכותית לשימושית.

• בינה מלאכותית יכולה להאיץ את הקניות של לקוחות ולהגדיל את גודל העגלה.
• תוכנות ארגוניות עשויות להמשיך להעמיק קשרי קמעונאים ולשפר יעילות.
• התרחבות בינלאומית יכולה להוסיף שכבת צמיחה נוספת.
• מדיה קמעונאית עשויה להמשיך להתרחב ככל שיותר מותגים משתמשים בכלים אוטומטיים.
• משלוח מכולת בעגלות גדולות נותר יתרון מרכזי שרוג’רס אמר שקשה לשכפל.

לעת עתה, אינסטקארט מציגה את עצמה כחברה עם מנועי צמיחה מרובים, שוק שעדיין בשלבים מוקדמים ואסטרטגיה שלטענתה כבר עובדת.

הקוראים יכולים לעיין בתמליל המלא להלן לפרטים נוספים על שיחת הכנס.

מאמר זה נוצר ותורגם בתמיכת AI ונבדק על ידי עורך. לקבלת מידע נוסף, עיין בתנאים והתניות שלנו.