טיילר טכנולוגיות בכנס TMT של סיטי: ענן ובינה מלאכותית מניעים צמיחה

ביום שלישי, 08.09.2026, השתמשה טיילר טכנולוגיות (TYL) בכנס TMT הגלובלי של סיטי לשנת 2026 כדי להציג עסק שממשיך לצמוח באמצעות מעבר לענן, תשלומים ובינה מלאכותית, אף שהיא מתמודדת עם מחזור רכישה ממשלתי איטי יותר ונתיב ארוך להחלפת תוכנות ישנות.

בריאן מילר, סמנכ"ל הכספים של החברה, אמר כי ספקית התוכנה למגזר הציבורי נשענת על בסיס המוצרים הרחב שלה ועל מאגר לקוחות גדול להרחבת ההכנסות, תוך ניהול המגבלות של שוק מפוצל וקצב אימוץ איטי יותר האופייני לטכנולוגיה ממשלתית.

נקודות מפתח

• טיילר הודיעה כי העלתה את יעד מעבר הענן שלה ל-85% מבסיס לקוחות ה-on-premises שלה עד 2030, לעומת יעד קודם של 75% עד 80%.
• החברה ציינה כי הכנסות ה-SaaS צמחו מעל 20% במשך 23 רבעונים רצופים, בסיוע המרות לקוחות מחוזי תחזוקה למנויי ענן.
• הבינה המלאכותית הופכת לשכבת צמיחה חדשה, עם כ-25 מוצרים אג’נטיים המתוכננים לשחרור השנה, ומספרם כבר מניבים הכנסות.
• התשלומים נותרים הזדמנות צמיחה מרכזית, כאשר טיילר מעבדת כמעט $100 מיליארד בנפח תשלומים ממשלתיים שנתיים ושואפת להרחיב את החדירה מעבר ל-30% הנוכחיים מהלקוחות הזכאים.
• ההנהלה ציינה כי ברשותה $6 מיליארד של כוח פיננסי לחמש השנים הבאות לרכישות ושימושים אסטרטגיים אחרים.

מיצוב עסקי ורקע שוק

מילר תיאר את טיילר כספקית המובילה של תוכנה קריטית למשימה עבור המגזר הציבורי, עם תמהיל עסקי הקשור עדיין בעיקרו לממשל המקומי.

• הממשל המקומי מהווה כ-70% עד 75% מההכנסות.
• הממשל המדינתי מהווה כ-20% עד 25%, בעיקר דרך רכישת NIC.
• הממשל הפדרלי מהווה פחות מ-5% מהפעילות.
• טיילר ציינה כי ברשותה תיק המוצרים הרחב ביותר בשוק ובסיס הלקוחות הגדול ביותר, אף שהשוק הכולל של תוכנות למגזר הציבורי נותר מפוצל מאוד.

הוא אמר כי השוק שונה מתוכנות ארגוניות מכיוון שהלקוחות אינם מתחרים זה בזה, המלצות חשובות מאוד, ומחזורי ההחלפה יכולים להיות ארוכים. מאפיינים אלה עשויים להאט את המכירות, אך הם גם מסייעים לספקים מבוססים לשמור על עסקים חוזרים ברגע שהם משולבים בפעולות הלקוח.

תוצאות פיננסיות ומנועי צמיחה

טיילר הדגישה מספר מנועי צמיחה חוזרים הממשיכים לתמוך בתוצאות החברה.

• הכנסות ה-SaaS צמחו מעל 20% במשך 23 רבעונים רצופים, כאשר הרבעון האחרון הציג צמיחה של 23%.
• כ-55% מבסיס הלקוחות, על בסיס שווה-הכנסות, עברו לענן.
• כ-45% נותרים on-premises.
• כמעט 100% מהמכירות החדשות היו מבוססות ענן לתקופה ממושכת.
• כאשר חוזי תחזוקה מומרים ל-SaaS, טיילר ציינה כי ההכנסות יכולות לעלות בכ-1.7 פעמים.

מילר אמר כי החברה מצפה שדחיפת ההכנסות מהמרות לקוחות תגיע לשיא בשנתיים עד שלוש השנים הקרובות, ולאחר מכן תתייצב בחזרה לשיעורי צמיחה ליבה בטווח הנמוך של ספרות עשרה.

הוא גם ציין כי עסק הכנסות העסקאות של החברה, המהווה כשליש מסך ההכנסות, נותר תורם משמעותי לצמיחה ולשיפור המרג’ין.

אסטרטגיית מעבר לענן

חלק מרכזי בתוכנית ארוכת הטווח של טיילר הוא העברת לקוחות נוספים ממערכות on-premises לתוכנת ענן. החברה ציינה כי הגדילה את יעדה ל-85% חדירת ענן עד 2030, לעומת יעד קודם של 75% עד 80%.

מילר אמר כי המעבר מסתייע במספר גורמים:

• מחזורי החלפת תשתיות באתרי לקוחות.
• מחסור בכוח אדם במחלקות IT ממשלתיות.
• גלי פרישה בקרב צוות טכני.
• חששות אבטחת סייבר, כולל מתקפות כופרה.
• יוזמות ייעול בתוך סוכנויות ממשלתיות.

הוא גם הצביע על מכשולים שעדיין מאטים את המעבר:

• חלק מהלקוחות משתמשים בגרסאות תוכנה ישנות יותר ועליהם לשדרג לפני המעבר לענן.
• סוכנויות רבות מעכבות את המעבר עד שחומרה או תשתית זקוקות להחלפה.
• צוותי IT ממשלתיים חסרים לעיתים קרובות מספיק כוח אדם לניהול המעבר במהירות.

טיילר שלחה לאחרונה כתב מהמנכ"ל שלה ללקוחות on-premises כדי להתחיל תהליך תכנון מעבר רשמי. החברה מתכננת פגישות אישיות עם לקוחות ומצפה להשתמש במספר תמריצים להאצת המעבר, כולל תכונות בינה מלאכותית בלעדיות לענן, מחירי תחזוקה גבוהים יותר למשתמשי on-premises, ובסופו של דבר, תוכניות סיום חיים למוצרים ישנים יותר.

פיתוח בינה מלאכותית ותמחור

בינה מלאכותית הייתה נושא מרכזי נוסף. מילר אמר כי טיילר נוקטת גישה מדודה המתאימה למחזור האימוץ האיטי יותר בממשל, אך הוא רואה בבינה המלאכותית מקור אמיתי להכנסות חדשות והרחבת מוצרים.

• טיילר מתכננת לשחרר כ-25 פתרונות אג’נטיים במהלך השנה.
• מוצרים אלה יעברו תחילה לתצוגה מקדימה פרטית עם משתמשי פיילוט ראשוניים.
• הכנסות משמעותיות משחרורים רחבים יותר צפויות במחצית השנייה של השנה הבאה.
• מוצרי בינה מלאכותית בוגרים כוללים אוטומציה של מסמכים ותקצוב מבוסס עדיפויות.
• חלק ממוצרי הבינה המלאכותית מניבים עליות הכנסות של 20% עד יותר מ-100% מעל תמחור ה-SaaS הליבתי.

מילר אמר כי החברה מנסה לפתור בעיות ממשלתיות מעשיות במקום להציע כלי בינה מלאכותית גנריים. הוא ציין סקירת בקשות, עיבוד מסמכים והזנת נתונים כדוגמאות למשימות שניתן לאוטומט.

הוא גם אמר כי טיילר משתמשת בבינה מלאכותית לשיפור תהליך הפיתוח שלה. החברה רשמה רווחי יעילות של כ-30% בעבודת הנדסה ומשתמשת ברווחים אלה לייצור תוכנה נוספת במקום לצמצם כוח אדם. הוצאות המחקר והפיתוח צפויות לעלות ב-10% עד 12% כאשר החברה ממשיכה לבנות מוצרים חדשים.

מודל התמחור של טיילר מתפתח אף הוא. מוצרי בינה מלאכותית בוגרים מתומחרים לעיתים קרובות על בסיס תוצאות, בעוד שחרורים חדשים יותר צפויים לשאת תמחור עלייה בסגנון SaaS של כ-20%. עם הזמן, חלק מתכונות הבינה המלאכותית עשויות להפוך לחלקים סטנדרטיים של התוכנה ללא חיובים נפרדים.

דוגמה אחת שמילר נתן הייתה אוטומציה של מסמכים עבור פורט וורת’ ומחוז טארנט בטקסס. הוא אמר שהלקוחות יכולים לחסוך $2 מיליון בשנה בעלויות עבודה ולשלם לטיילר $1 מיליון בשנה עבור המוצר, בערך שווה למה שהם משלמים עבור מערכת התוכנה הליבתית.

תשלומים והכנסות עסקאות

טיילר ציינה כי עסק התשלומים שלה נותר מסלול צמיחה מרכזי והפך משולב יותר עם מוצרי התוכנה שלה מאז רכישת NIC.

• הכנסות העסקאות מהוות כשליש מסך ההכנסות.
• החברה מעבדת כמעט $100 מיליארד בנפח תשלומים ממשלתיים מדי שנה.
• לטיילר יש 28 קשרי מדינה ארגוניים לעיבוד תשלומים.
• כ-30% מהלקוחות עם הזדמנויות תשלום משתמשים כיום בתשלומי טיילר.
• ההנהלה מצפה שחדירה זו תעלה ב-2% עד 3% בשנה, ובסופו של דבר תגיע ל-40% עד 50%.

מילר אמר כי החברה התרחקה מעיבוד תשלומים מסחרי לטובת פתרונות משולבים הקשורים למוצרי תוכנה כגון חיוב שירותים, דוחות תנועה, רישוי והיתרים, ומסי רכוש. הוא אמר כי הצעות אלה מספקות התאמה אוטומטית, אבטחה חזקה יותר ודיווח טוב יותר.

הוא גם ציין כי טיילר יצאה מחוזה תשלומי מדינת טקסס בעל מרג’ין נמוך בסוף 2024 לאחר שלא חודש. החברה ציינה כי המודל המשולב החדש נושא מרג’ינים טובים יותר מהעסק המסחרי הישן, שעמד על כ-8% בדוגמה אחת שצוינה במהלך הדיון.

תחרות וביקוש ממשלתי

מילר אמר כי טיילר אינה רואה שינוי מרכזי בנוף התחרותי, אף שחברות תוכנה מבוססות ענן ובינה מלאכותית מתעוררות.

• ספקי נישה מסורתיים עדיין מחזיקים בנתח שוק משמעותי בתתי-שוק רבים.
• התחרות שונה לפי תחום מוצר, כגון בתי משפט, מס רכוש, ERP ובטיחות ציבורית.
• לאף מתחרה יחיד אין את הרוחב של טיילר בשוק המגזר הציבורי.
• חלק מהכניסות מבוססות הענן כבר הפכו ליעדי רכישה עבור טיילר.
• מתחרים מבוססי בינה מלאכותית אינם מוכנים עדיין לפריסה ממשלתית רחבה, אמר.

הוא אמר כי לקוחות ממשלתיים נוטים להעדיף תכונות בינה מלאכותית מספקים שהם כבר סומכים עליהם, במיוחד כאשר תכונות אלה בנויות לתוך מערכות קיימות ולא נוספות מבחוץ.

לגבי מגמות הביקושים, מילר אמר כי אי-הוודאות המדינית הקשורה ל-DOGE גרמה להאטה מסוימת במחצית הראשונה של 2025, אך ההשפעה הייתה זמנית. הוא אמר כי השוק חזר לנורמה עד סוף 2024 וכיום פעיל, עם פעילות חזקה של בקשות להצעות מחיר והדגמות מכירה.

הוא הוסיף כי הדחיפה ליעילות ממשלתית קדמה ל-DOGE ומונעת יותר מלחץ תקציבי ומחסור בכוח אדם. לדעתו, סוכנויות מתייחסות יותר ויותר לטכנולוגיה כדרך לבצע יותר עבודה עם פחות אנשים, ולא רק כפריט עלות.

הקצאת הון ומיזוגים ורכישות

טיילר ציינה כי ברשותה כ-$6 מיליארד של כוח פיננסי לחמש השנים הבאות מתזרים מזומנים תפעולי ואשראי זמין. ההנהלה ציינה כי זה מעניק לחברה מרחב לרדיפת רכישות השלמה והשקעות אסטרטגיות אחרות.

מילר אמר כי סוג העסקה המועדף על טיילר הוא רכישה קטנה יותר הממלאת פער במוצר, מרחיבה את תיק המוצרים, יוצרת הזדמנויות מכירה צולבת או משפרת את מונטיזציית התשלומים. הוא גם אמר כי החברה בוחנת האם יעדים יכולים להוסיף יכולות בינה מלאכותית.

עסקאות טרנספורמטיביות גדולות, כגון רכישת NIC או רכישת New World Systems הקודמת, פחות סבירות בתקופה הקרובה, אמר, מכיוון שנכסי תוכנה הנתמכים על ידי קרנות פרייבט אקוויטי מתומחרים לעיתים קרובות מעל הערכות שווי השוק הציבורי.

תחזית עתידית

מילר אמר כי טיילר מנסה להראות כי בינה מלאכותית היא הזדמנות צמיחה ולא איום על מודל העסקים שלה. הוא אמר כי בסיס הלקוחות הארוך של החברה, שנבנה על פני שלושה עשורים, מעניק לה פלטפורמה להרחבת ענן, בינה מלאכותית ותשלומים.

הוא הצביע על מספר מניעים קרובים ובינוניים:

• המרות ענן מתמשכות לאורך שלוש עד ארבע השנים הבאות.
• מוצרי בינה מלאכותית עוברים מפרויקטי פיילוט לייצור הכנסות רחב יותר.
• חדירת תשלומים עולה בהתמדה בבסיס הלקוחות.
• רכישות סלקטיביות המוסיפות מוצרים ומעמיקות קשרי לקוחות.

הוא אמר כי הצמיחה הליבתית של החברה צריכה לחזור לטווח הנמוך של ספרות עשרה לאחר שגל המרת הענן יגיע לשיאו, אך הוא מצפה שהפלטפורמה הרחבה יותר תמשיך להתרחב דרך מוצרים חדשים ועסקאות.

ציטוטים נבחרים

"אנו הספקית המובילה של פתרונות תוכנה, פתרונות תוכנה קריטיים למשימה עבור המגזר הציבורי," אמר מילר, והוסיף כי ממשלות מקומיות מהוות את רוב עסקי החברה.

"לממשלות אין אף פעם מספיק משאבים, מספיק תקציב. תמיד יש להן לחצי תקציב. הן תמיד מנסות לעשות יותר עם פחות," אמר. "אבל באמת הדרך שבה ממשלות הופכות ליעילות יותר היא שימוש אפקטיווי יותר בטכנולוגיה."

"היה לנו צמיחת SaaS מעל 20% במשך, אני חושב שהרבעון האחרון היה 23 רבעונים רצופים," אמר מילר.

"אנו מייצרים תזרים מזומנים חזק מאוד. יש לנו $6 מיליארד של כוח פיננסי לחמש השנים הבאות," אמר, והוסיף כי החברה רוצה "לפזר את הנרטיב סביב בינה מלאכותית כאיום לעומת הזדמנות."

הקוראים יכולים לעיין בתמליל המלא להלן לפרטים נוספים על האסטרטגיה, התחזית ודיון הכנס של טיילר טכנולוגיות.

מאמר זה נוצר ותורגם בתמיכת AI ונבדק על ידי עורך. לקבלת מידע נוסף, עיין בתנאים והתניות שלנו.