Yelp בפורום מנהיגות הטכנולוגיה 2026: בינה מלאכותית ורישוי תומכים בצמיחה

ביום שלישי, 11.08.2026, Yelp (YELP) דיווחה כי תוצאות הרבעון השני שיקפו תמונה מפוצלת: לחץ מכלכלה מקומית חלשה הכביד על עסקי הפרסום המרכזיים שלה בתחום המסעדות והקמעונאות, בעוד שמוצרים חדשים יותר, עסקות רישוי ורווחים בחיפוש סייעו לקזז חלק מהנזק.

בפורום מנהיגות הטכנולוגיה 2026, סמנכ"ל הכספים דייוויד שוורצבך אמר כי החברה חווה גם לחץ מקרו-כלכלי וגם התקדמות אסטרטגית, כאשר Yelp מעמיקה את פעילותה בתחום החיפוש מבוסס הבינה המלאכותית, ניהול לידים ורישוי נתונים.

נקודות מפתח

• ההכנסות של Yelp עלו ב-1% משנה לשנה ברבעון השני של 2026, אך הסגמנט של מסעדות, קמעונאות ואחרים ירד ב-10% בשל לחצי אינפלציה ומרג’ין על עסקים מקומיים.
• הכנסות השירותים, המהוות כעת 70% מהתמהיל, היו פלט, בעוד שהכנסות אחרות זינקו ב-98% בזכות רישוי, חתימות, עמלות עסקה ורכישת Hatch.
• Yelp דיווחה על עלייה מצטברת בתנועת SEO, בסיוע העדפת Google לתוכן שנוצר על ידי בני אדם ושנים של השקעה טכנית בחיפוש.
• Yelp Assistant ו-Request a Quote הופכים לכלי מונטיזציה חשובים יותר, כאשר Request a Quote מייצר ארבעה קליקים לכל עסקה לעומת קליק אחד בחיפוש המסורתי.
• החברה מרחיבה שותפויות עם אפל, Microsoft Bing, Amazon, Meta ו-OpenAI, תוך שמירה על גמישות בהקצאת ההון לרכישות עתידיות.

תוצאות פיננסיות

Yelp אמרה כי הרבעון עוצב על ידי כלכלה מקומית שנמצאת עדיין תחת לחץ, במיוחד בחלקי העסק הקשורים למסעדות, קמעונאות ועסקים קטנים אחרים.

• ההכנסות הכוללות עלו ב-1% לעומת השנה הקודמת.
• הכנסות מסעדות, קמעונאות ואחרים ירדו ב-10% משנה לשנה.
• הכנסות השירותים היו פלט ומהוות כעת 70% מסך ההכנסות.
• הכנסות אחרות, כולל עמלות עסקה, חתימות ורישוי נתונים, עלו ב-98% משנה לשנה.
• הפרסום עדיין היווה 90% מסך הכנסות החברה.
• מרג’ין ה-EBITDA המתואם עמד על 24% ברבעון השני של 2026.

שוורצבך אמר כי השוק המרכזי של החברה נמצא עדיין תחת לחץ מאינפלציה, רגישות מחירים של צרכנים, עלויות עבודה גבוהות ועליות עלויות הקשורות לתעריפים על חומרים מיובאים. הוא אמר כי תנאים אלה נמשכו מ-2025 אל תוך 2026.

"הכלכלה הפיסית המקומית הייתה תחת לחץ, זה התחיל ב-2025, וזה בהחלט המצב כאן ב-2026," אמר. "בפרט, בצד המסעדות, הקמעונאות ואחרים שלנו, שבו אנחנו הכי מוכרים, זה ירד ב-10%. עסק השירותים שלנו, שמהווה כעת 70%, היה למעשה פלט בשנה."

עדכונים תפעוליים

Yelp אמרה כי מספר מגמות תפעוליות סייעו לרכך את ההשפעה של השוק המרכזי החלש יותר.

חיפוש ותנועה

• Yelp אמרה כי ראתה עלייה מצטברת בתנועת SEO ברבעון השני, בניגוד למגמות רחבות יותר בתעשייה.
• ההנהלה קישרה את הרווח לשינויים האחרונים באלגוריתם של Google, המעדיפים תוכן שנוצר על ידי בני אדם.
• Yelp אמרה כי היא מוחקת כ-25% מהביקורות שהוגשו כדי לשמור על תקני איכות.
• החברה אמרה כי השקעות SEO טכניות רב-שנתיות מניבות כעת תוצאות מדידות.
• הורדות האפליקציה עלו, בסיוע תנועת אינטרנט סלולרי ואינטגרציות עם שותפים.

שוורצבך אמר כי Yelp מאמינה שהשינויים של Google מסייעים מכיוון שהתוכן של החברה בנוי סביב ביקורות ואוצרות אנושיות.

"אנחנו מאמינים שזה קורה מכמה סיבות," אמר. "ראשית, הקטגוריות שאנו משרתים הן קטגוריות שמניבות הכנסות גבוהות גם ב-Google. לכן הם לא רוצים לשבש את המונטיזציה הזו עבור עצמם, וכך אנחנו מרוויחים בעקיפין, זוהי החזקה שלנו. ברור שאיננו יכולים להיות בטוחים בכך. מה שנראה ברור יותר הוא שינויי האלגוריתם שGoogle ביצעה, וזה גם כאן ב-2026, אבל ראינו זאת גם ב-2025, עם התמקדות אמיתית בתוכן שנוצר על ידי בני אדם."

Yelp Assistant וחיפוש שיחותי

• Yelp Assistant הושק לפני כשנה לשירותים והתרחב כעת לכל הקטגוריות.
• החברה אמרה כי המוצר מספק ראיות מבוססות להמלצות, לא רק רשימת תוצאות.
• Request a Quote בתוך Yelp Assistant הניב ארבעה קליקים לכל עסקה, לעומת קליק אחד בחיפוש המסורתי.
• Request a Quote צמח ב-10% ברבעון השני של 2026.
• ההנהלה אמרה כי מודעות הצרכנים נותרת מכשול צמיחה מרכזי, אך לאימוץ יש מקום לעלות.

Yelp אמרה כי המוצר נועד לשפר הן את הרלוונטיות והן את הביטחון. הוא משתמש במודלים של שפה גדולה כדי לסייע להבטיח שההמלצות מדויקות ומסביר מדוע עסק נבחר.

ההנהלה אמרה שזה הופך את Yelp Assistant לשונה מחוויות חיפוש אחרות, שבהן מערכות בינה מלאכותית יכולות להישמע בטוחות אך עדיין להיות שגויות.

אינטגרציית Hatch וניהול לידים

• Yelp השלימה את רכישת Hatch בשווי $300 מיליון ברבעון הראשון של 2026, כולל $270 מיליון כתמורה ו-$30 מיליון בתשלומי שימור.
• Hatch מוסיפה ניהול לידים מבוסס בינה מלאכותית ויכולות קוליות לאנשי מקצוע בתחום השירותים.
• הפלטפורמה אגנוסטית ועובדת עם לידים מ-Google, Angi, Yelp ומקורות אחרים.
• ההנהלה אמרה כי המטרה היא לשפר את מהירות הגעה ללידים, מענה לאחר שעות העבודה ואימון מכירות.
• Yelp מפשטת את המוצר כך שלקוחות יוכלו להשתמש בפונקציות הליבה מהר יותר תוך שמירה על כלים מתקדמים.

שוורצבך אמר כי Yelp עדיין בשלב מוקדם של תהליך האינטגרציה, אך החברה בונה את צוות השיווק לשוק, המדדים ומערכות ההפעלה הנדרשות להרחבת המוצר.

"Hatch היא אגנוסטית. לחלוטין אגנוסטית," אמר. "הם משרתים לקוחות שמקבלים לידים מ-Google, Angi, מאיתנו, מאחרים. אנחנו בשום אופן לא מנסים לשים את האצבע על הכף המאזניים הזו. אנחנו רוצים ש-Hatch תהיה מהימנה על ידי כל המפרסמים, ואתה לא צריך להיות לקוח Yelp כדי להשתמש ב-Hatch."

אופטימיזציה של פרסום

• Yelp אמרה כי היא ממשיכה לחדד את אלגוריתם ההקבלה שלה לשיפור איכות הלידים.
• החזר על הוצאות פרסום נותר המדד המרכזי של המפרסמים.
• החברה משתמשת בנתוני שיחות, ניתוח תמונות וניתוח וידאו לשיפור ההקבלה.
• אלגוריתמי מכירה פומבית מותאמים לאיזון בין קליקים ועלות לקליק.
• מודרניזציה של פיד הבית הושלמה, ופורמטים חדשים של מודעות נבדקים.

Yelp אמרה כי שינויים אלה נועדו לשפר את ביצועי המפרסמים הן בשירותים והן בקטגוריות מסעדות, קמעונאות ואחרים.

Yelp Host - בינה מלאכותית קולית

• Yelp Host, מוצר הבינה המלאכותית הקולית של החברה למסעדות, הגיע לשיעור ריצה שנתי של $2.4 מיליון.
• המוצר ענה על מיליון שיחות.
• הוא משמש להזמנת אוכל, הזמנת מקומות ומשימות קשורות למסעדות.
• ההנהלה אמרה כי המוצר נבנה ועבר איטרציות במהירות, כאשר עלויות הטוקנים נשמרו בחלק קטן מההוצאות.

תחזית עתידית

ההנהלה אמרה כי הכלכלה המקומית נותרת הסיכון הגדול ביותר בטווח הקרוב. Yelp מצפה כי הלחץ ב-2026 יימשך אלא אם האינפלציה תרד ומרג’ין העסקים ישתפר.

• האינפלציה עדיין משפיעה על הוצאות הצרכנים ומרג’ין העסקים.
• עלויות העבודה נותרות גבוהות בסקטורי השירותים והמסעדות.
• תעריפים על חומרים מיובאים מוסיפים לחץ על עסקי מסעדות וקמעונאות.
• Yelp אמרה כי היפרעות בסגמנט מסעדות, קמעונאות ואחרים תלויה בייצוב מקרו-כלכלי רחב יותר.

במקביל, החברה רואה מקום לצמיחה במספר תחומים חדשים יותר.

הרחבת בינה מלאכותית וחיפוש

• Yelp אמרה כי היא הופכת למקור המלצות מוביל בקרב מודלים של שפה גדולה.
• ההנהלה מעריכה כי 25% עד 40% מהשאילתות בחיפוש הן בעלות כוונה מקומית.
• החברה מאמינה כי ספקי מודלי שפה גדולה זקוקים לנתונים מקומיים איכותיים כדי להישאר תחרותיים בחיפוש.
• Yelp אמרה כי ההיסטוריה הארוכה שלה של תוכן שנוצר על ידי בני אדם מעניקה לה יתרון בר-קיימא.

שוורצבך אמר כי החברה בנתה את מערכותיה כך שניתן להחליף מודלים בצד האחורי, מה שמאפשר ל-Yelp להמשיך לבדוק לאיכות וליעילות.

הוא גם אמר כי כלי קידוד בינה מלאכותית משפרים את הפרודוקטיביות בתוך החברה, ומסייעים לצוותי הנדסה לנוע מהר יותר ולאוטומציה של משימות נוספות כגון מיגרציות ותיקונים.

שותפויות ורישוי

• ל-Yelp יש שותפויות פעילות או אחרונות עם אפל, Microsoft Bing, Amazon Alexa, Amazon קמעונאות, Meta ו-OpenAI.
• השותפות עם OpenAI כוללת דפי עסקים, הזמנות במסעדות ופונקציונליות Request a Quote.
• Yelp אמרה כי עסקות אלה מביאות הכנסות רישוי, תנועה ואפקטי הילה למותג.
• החברה ציינה כי ספריית העסקים שלה כוללת יותר מ-10 מיליון עסקים בארה"ב.

שוורצבך אמר כי הערך של שותפויות אלה חורג מהכנסות ישירות מכיוון שהן מציבות את תוכן Yelp בפני משתמשים חדשים בפלטפורמות מרכזיות.

"כשאתה רואה את הבליץ של Yelp, אנחנו קוראים לזה הבליץ, אבל הלוגו של Yelp ממש שם לצד הדירוג, אתה יודע שזה אמין, ולכן הם רוצים להציג אותו, והתגמול עבורנו הוא אפקט ההילה," אמר. "אפל מעריכה את Yelp מספיק כדי להציג את Yelp בתוצאותיה. OpenAI מעריכה את Yelp מספיק כדי להציג את Yelp בתוצאותיה."

הקצאת הון

• Yelp רכשה חוזרת מניות בשווי $125 מיליון ברבעון הראשון של 2026.
• החברה גם הנפיקה חוב של $25 מיליון ברבעון הראשון.
• בסוף הרבעון השני, ל-Yelp היה חוב של $100 מיליון על קו האשראי המתגלגל שלה ו-$94 מיליון במזומנים, מה שמותיר אותה קרוב למצב מזומנים אפס נטו.
• המניות המדוללות הבולטות ירדו ל-55 מיליון מ-64 מיליון שנה קודם לכן, ירידה של 15%.
• Yelp אמרה כי כ-50% מתזרים המזומנים החופשי צפוי להיות מופנה לרכישות חוזרות של מניות לאורך זמן.
• רכישות חוזרות מושהות ב-2026 וצפויות להתחדש ב-2027, בהתאם לתנאי השוק.

החברה אמרה כי היא שומרת על גמישות במאזן לרכישות עתידיות אפשריות, אם כי לא הודיעה על עסקות חדשות כלשהן.

עיקרי שאלות ותשובות

במהלך מושב בורסה השאלות והתשובות, ההנהלה הרחיבה על מספר נושאים מההערות המוכנות.

• על מומנטום SEO, Yelp אמרה כי הקומבינציה של העדפות תוכן Google והעבודה הטכנית שלה עצמה מסייעת לתנועה.
• על אימוץ מודלי שפה גדולה, ההנהלה אמרה כי Yelp עדיין בשלב מוקדם של המחזור אך כבר מהווה מקור מפתח לתוצאות חיפוש מקומיות.
• על Yelp Assistant, החברה אמרה כי המחסומים העיקריים הם מודעות והרגל צרכני, לא יכולת המוצר.
• על מונטיזציה, ההנהלה אמרה כי Request a Quote בעל ערך רב יותר מחיפוש מסורתי מכיוון שהוא מניע יותר קליקים לכל עסקה.
• על Hatch, Yelp אמרה כי המוצר חייב להישאר ניטרלי בין מקורות לידים כדי לזכות באמון מפרסמים.
• על רישוי נתונים, ההנהלה אמרה כי העסקות יוצרות תגמול תלת-חלקי: הכנסות בעלות מרג’ין גבוה, תנועה והכרת מותג.
• על DoorDash, Yelp אמרה כי עמלות הפניה עלו ב-88% ברבעון הראשון של 2026 תחת מודל קליק-פרו פשוט.
• על מרג’ין, ההנהלה אמרה כי עלויות הטוקנים קטנות וכי מוצרי רישוי וחתימה אמורים לתמוך בכלכלה טובה יותר לאורך זמן.

סיכום

Yelp אמרה כי היא עדיין מתמודדת עם כלכלה מקומית חלשה, אך היא גם בונה זרמי הכנסה חדשים סביב חיפוש בינה מלאכותית, רישוי וניהול לידים.

הקוראים יכולים לעיין בתמליל המלא להלן לפרטים נוספים.

מאמר זה נוצר ותורגם בתמיכת AI ונבדק על ידי עורך. לקבלת מידע נוסף, עיין בתנאים והתניות שלנו.