הרשות המוניטרית של סינגפור (MAS), הבנק המרכזי של המדינה, הורתה לבנק DBS ולסיטיבנק סינגפור לבחון ביסודיות כשל במערכת שאירע לאחרונה. זאת בעקבות תקרית שאירעה ביום שבת, 14 באוקטובר, כאשר שירותי הבנקאות והתשלומים המקוונים של הבנקים לא היו זמינים למשך זמן ארוך יותר מזמן ההשבתה המותר.
כללי מס הכנסה קובעים כי שיבושים בלתי צפויים במערכות חיוניות המשפיעות על פעילות הבנק או על שירות הלקוחות לא יימשכו יותר מארבע שעות בכל שנה נתונה. עם זאת, גם השירותים של DBS וגם של סיטיבנק ירדו בסביבות השעה 15:00. שעון סינגפור באותה שבת והתאושש לחלוטין רק למחרת. שני הבנקים משתמשים במרכז נתונים המנוהל על ידי Equinix.
אקוויניקס הודתה בבעיה טכנית ומסרה כי היא מבצעת חקירה מעמיקה. כאשר מרכזי הנתונים העיקריים לא פעלו כמתוכנן, DBS וסיטיבנק הפעילו את מרכזי נתוני הגיבוי שלהם. עם זאת, הם לא הצליחו לשחזר את המערכות שלהם באופן מלא בזמן הנדרש.
הבנק המרכזי ביקש משני הבנקים לחקור מדוע הם לא יכולים לשחזר את המערכות שלהם באופן מלא באופן מיידי. ברגע של-MAS יש את כל המידע הדרוש, היא תנקוט בפעולות רגולטוריות מתאימות.
אין זו הפעם הראשונה שבנק DBS נתקל בבעיה כזו. במאי, MAS הטילה דרישת הון נוספת על הבנק לאחר השבתה נרחבת של שירותי הבנקאות הדיגיטלית שלו במרץ.
הבנק המרכזי הדגיש כי אף מערכת IT אינה מושלמת ועודד בנקים ולקוחות להיערך לשיבושים בשירות עקב כשלים ב-IT.
סוכנות הידיעות רויטרס תרמה לכתבה.
מאמר זה נוצר ותורגם בתמיכת AI ונבדק על ידי עורך. לקבלת מידע נוסף, עיין בתנאים והתניות שלנו.